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정서 마케팅: 이치를 알고, 마음을 움직이다.

2010/10/12 17:22:00 215

마케팅 브랜드 고객

지금

마케팅

‘ 효오의 이치 ’ 를 제외하고는 더욱 “ 마음을 움직여야 한다.

말하면

브랜드

제품에 고부가가치를 가져다 주면 감정은 브랜드의 고부가가치다.

이것도 왜 브랜드에 이른바 이야기가 있는데, 심지어 이른바 레전드까지 있다.


흔한 감정 마케팅 수법에서, 우리는 번호에 맞는 것을 찾기 어렵지 않다.

경전

사례:


감성 체험식 마케팅, 스타벅스.

스타벅스 창조 고객은 제6감 커피, 맛과 삶의 깊은 감성 체험으로 화이트칼라 소자를 사로잡았다.

그래서 스타벅스는 커피를 마시는 장소가 아니라 고객에게 더 생활하는 태도가 있다.


친정적 마케팅에 감사하고, 조각품은 전형적이다.

"엄마, 발 씻어."

천만 소비자를 감동시켰다. 아이가 엄마에게 세탁가루를 사주지 않았지만, 엄마는 이미 조각품의 친정이 가득한 브랜드라고 믿었다.

이 수법을 운용하는 또 다른 전형으로, 즉 뇌백금, 금년에는 명절을 쇠지 않고, 선물을 받으면 뇌백금만 받고, 성공적으로 ‘땡땡땡 ’은 자녀의 마음을 사로잡았다.


약속은 사명식 마케팅, 벚꽃 제조.

벚꽃은 수십 년 동안 견지했던 서비스 차이화 전략, 즉 두 영구, 온수기 의 영구 안전 검사, 흡연기 의 영원한 무료 배송망 이다.

맹세한 기업은 적지 않지만 수십 년 하루처럼 많지는 않다.

'올해의 기름망'과 우체부가 바람을 타고 내리는 뒷모습에 천만 소비자를 감동시켰다.


동정식 마케팅, 인형 하나.

그 일련의 마케팅 활동이 아니라 이 브랜드의 이름이다.


어떤 수법이든 클래식은 다시 복제할 수 없으며, 많은 기업들이 정감 마케팅이라는 간판을 내걸고 인간적인 마케팅 방식을 짓밟고 있다.

예를 들어 보건품이 범람한 친정 장면과 저질적인 제품의 품질은 그야말로'소요 '소비자'독해' 가족들이다.

이런 ‘독종 ’은 마케팅을 ‘신뢰위기 ’에 직면해 천인면의 정감 마케팅 수법은 마케팅 앞에 놓인 또 하나의 중요한 과제다.

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나는 정서 마케팅이 '복고' 패를 쳤다고 생각한다.

원인은 세 가지가 있다.


하나, 감정 마케팅 중 각각의 수법은 기본적으로 뛰어넘지 못할 전형을 찾을 수 있지만, 일부 수법은 이미 ‘ 사스 ’ 바이러스에 물들었기 때문에 기존 수법을 뚫고 비로소 감정 마케팅 성공의 전범을 재창할 수 있다.


둘째, 복구 카드의 마케팅 수법은 현재 영화극 같은 문화제품과 함께 ‘리메이크 ’로 두드러지고 있다.

다른 종류의 제품들은 보기 드물지만 많은 브랜드들은 이미 충분한 ‘복구 유전자 ’를 가지고 있다. 이것은 ‘복구 ’식 정서 마케팅의 주관적인 유리한 조건이다.


3 、방대한 회고 소비 집단.

누구나 회고 증후군을 앓고 있다고 할 수 있다.

오늘은 순식간에 지나가고, 미래는 점점 짧아지고, 과거만 갈수록 길다.

역사는 더욱 감정적인 기탁 소재이다.

50 후 60 후, 70 후, 80 후에도 깊은 회고심이 있다.

이'후'들과 함께 걸어온 것, 사람 외에도'물'이 있다.

사람들은 오래된 물건과 오래된 브랜드에 대해 깊은 감정을 가지고 있다.

이러한 ‘ 후후 ’ 자 집단 중, 개인은 또 80후 군체를 ‘ 가장 ’ 이라고 생각했다.

80후 경력의 시대는 중국 경제 전환형 과 탐색 의 민감한 시기, 일부 외국의 브랜드나 국내 브랜드가 점차 중국 시장에서 성숙하고 풍부한 문화 소비 기억으로 80 후를 더욱 회고시켰다.

한편, 80 후 더 오래된 원소, 오래된 게임, 노카통에서 사탕, 심지어 부모들의 노봉황 노영구, 매화시계 등이 있다.


하늘이, 지리, 인과 모두 갖추어져 있어 마케팅인의 재창조력을 보고 있다.

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