석가장: 의상 신발 모자 등 성소 핫

시소협이 제공한 자료에 따르면 지난해 12월부터 현재 3개월간 의상 신발 모자, 가정서비스, 인터넷과 홈쇼핑이 화제가 됐다.

시소협 관계자에 따르면 소비자가 고소한 유별 분석에 따르면 백화점 종류 투소 수가 220건으로 총 35%를 차지했다. 이어 가전류는 165건, 서비스류 118건, 건축재 및 인테리어 40건, 가용기계류 고소 35건, 농용생산자료류 투소 24건, 다른 종류 21건을 고소했다.

고소 성질분석에 따르면 품질 문제 측에 속하는 522건, 계량 측의 16건, 마케팅 계약 측의 11건, 가짜 모조부문 8건, 가격 7 건, 광고 분야 5건, 허위 품질 표시 2건.

의상 신발 모자 투구 소송이 눈에 띄게 늘어난 설날 기간은 옷, 신발, 모자에 대한 집중 수요기이며, 고소량도 늘어났다.

시소협 지난 분기 수리의 고소 분석에 따라 반영된 문제는 주로 세 가지에 집중된다.

일단은 세일, 쿠폰 등으로 소비를 자극했지만 소비자가 상품의 품격 가치에 대한 진실을 보장할 수 없다.

한 소비자는 한 백화점에서 유명 브랜드 외투를 구입하고 7퍼센트 할인 후 2080위안을 지불했으며 하루 만에 다른 백화점에 도착한 상품의 원가가 1900위안을 발견했다.

둘째 는 일부 소비자 가 명절 기간 의 옷 을 미리 구매 하 고 입기 에 문제 를 발견 하 고, 상인 들 은 종종 시간 을 초과 약속 기한 이 적극 해결 되지 않 았 다.

셋째는 애프터서비스가 비교적 나빠서 상인들은 자주 비품질 문제를 이유로 문제를 제대로 해결하지 않는다.

한 소비자 1,200원이 유명 브랜드 구두 두 켤레를 구매해 두 달도 안 돼 고무 현상이 나타나고 있다.

소비자들은 상가를 찾아서 환불하려 했지만, 상인은 공장에 돌아오는 것을 허락하고, 소비자는 동의하지 않으면 소비자가 품질 감정으로 나아가야 한다.

이런 상황이 누차 나타나 소비자 권익을 효과적으로 보호할 수 없게 했다.

이런 문제에 대해 소협 인사들은 빨리빨리 옷 신발 모자에 관한 세 봉지 기준을 제정하고 단속하기 편리한 상품의 품질 감정 경로를 세워 소비자의 합법적 권익을 보장해야 한다고 조언했다.

가정 서비스는 곤란을 구상하기 직전 시소협이 받은 가정서비스 항소 수량이 많고 난이도가 비교적 크다.

소비자 신고가 반영된 문제는 주로 가정서비스의 구두 계약이 많고, 약속사항이 불분명하여 문제를 해결하고 어려움을 해결하고, 가정서비스 제공자는 대부분 중개되었고, 고정 사무 장소는 명함, 작은 광고로 업무를 벌이고, 질문이 나온 후, 가정부 직원이 한꺼번에 빠져나갔다.

소비자들이 중개를 찾은 후에는 일반적으로 그 소리만 듣고 그 사람을 만나지 않고 작은 문제로 밀고, 큰 문제는 거들떠보지 않는다.

고소 중 발생한 문제를 감안하여 소협 일각에서는 가정서비스 제공자에게 대한 규범을 강화하고 신용분류 공지를 제공할 것을 건의했다.

한편 소비자들은 가정서비스를 선택할 때 고정 사무소를 선택하고 신용이 좋은 서비스자를 선택해야 한다.

가능한 한 예상을 앞당겨 약속해야 한다.

인터넷과 홈쇼핑이 새로운 초점이 되고 지금은 인터넷과 텔레비전은 이미 유행하는 마케팅 방식이 되었다.

소비자들은 편리한 구매로 전화를 하고 마우스를 클릭하면 상품을 살 수 있고, 판매상품가격이 저렴하고, 점점 많은 사람들이 텔레비전, 인터넷 쇼핑을 선택하기 시작했다.

그러나 일부 불량상인들이 소비자들의 심리를 사로잡고 감시 공에 매달려 부차적인 현상도 발생한다.

최근 3개월 전 소비자들이 인터넷과 홈쇼핑 투소 반응에 집중하는 문제는 주로 세 가지 측면이 있는 것으로 알려졌다.

——사업가가 선전을 과장하고 소비자를 오도하다.

일부 상인들은 홈쇼핑 프로그램에서 판매상품을 과장 선전하고 상품의 품질, 기능, 생산지 등에 대해 허위 선전을 하고, 소비함정을 설치하여 소비자 구매를 유도한다.

—장사꾼은 삼무제품을 판매한다.

소비자들은 텔레비전과 인터넷의 광고를 통해 감별할 수밖에 없으며, 상품의 품질, 상인의 신용 등 뚜렷한 불확실성을 지닌 일부 불량상인들이 기회를 빌려 무제품을 판매할 수 있기 때문이다.

—애프터서비스는 보장 없이 위권비용이 높다.

소비자는 텔레비전 직매 등을 통해 구입한 상품을 구하기 어렵다.

아무리 찾아도 이 판매 기구가 현지에 없거나 소비자에게 관련 증거를 제공하라고 요구하면 소비자의 위권 난이도가 커질 것이다.

또 일부 중개상들은 상품을 송장하지 않고, 일부 소비자들이 소포 보존에 주의하지 않고 관련 증거를 가지고 있어 문제가 발생할 때 증거가 없다.

상대적으로 일반 상품쇼핑, 홈쇼핑의 권한은 위권 과정이 길고, 문제는 느리고, 위권 비용이 큰 특징을 나타내고, 일부 불량상인들은 소비자들의 약점을 이용하여 ‘태극 ’을 이용하여 소비자들을 기진맥진하게 하고, 결국 위권을 포기하는 것이다.

더 심한 사람이 있다. 개별 홈쇼핑 중개업자 자체가 주소가 확정되지 않았는데, 한 방 갈아 입는 데, 텔레비전에 전화를 남기면 문제가 생기면 영수증도 찾지 못하고 있다.

고소 중 반영된 문제, 소협 건의, 각 행정 주관 부서는 빠른 시일 내에 심사, 감사, 감사 및 감시력 강화, 인터넷 쇼핑 및 홈쇼핑 경영 규범.

소비자도 자보호 의식과 능력을 적극적으로 향상시켜야 한다.

텔레비전이나 인터넷 쇼핑을 선택하려면 실질적으로 출발해 저가 유혹을 극복해야 한다.

구매 시 정규 쇼핑몰을 인정하고 신용도가 높은 점포를 선택하세요.

귀중품을 사지 마세요.

선불 후 물건을 받는 것을 피하고 관련 증거를 잘 보존하는 것이 좋다.